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Suivi Les Processus
Processus Indicateur Fréq Cible Action
Gestion des ressources humaines Taux de réalisation du plan de formation Trimestrielle 100%
Gestion des ressources humaines Taux d’efficacité des formations Trimestrielle 1%
Gestion des ressources humaines Taux de réalisation des actions sociales Trimestrielle 100%
Gestion des ressources humaines Nombre d'incidents, d’accidents de travail et de maladies professionnelles Cumulative 0%
Achats Délai de satisfaction du besoin : Consultation Cumulative 30%
Achats Délai de satisfaction du besoin : Consultation Mensuelle 30%
Achats Délai de satisfaction du besoin : Marchés signés à la DG Cumulative 90%
Achats Délai de satisfaction du besoin : Marchés signés à la DG Mensuelle 90%
Achats Délai de satisfaction du besoin : Marchés signés à la DEPL Cumulative 60%
Achats Délai de satisfaction du besoin : Marchés signés à la DEPL Mensuelle 60%
Système d'information Délais de traitement des incidents Mensuelle 24%
Système d'information Taux de consommation des cartouches Semestrielle 10%
Juridique Taux d'incident gérés à l'amiable Mensuelle 80%
Juridique Taux de litiges traités avec issue favorable Mensuelle 100%
Maintenance Taux de disponibilité (par famille d’engins) Mensuelle 85%
Maintenance Taux de pannes (par famille d’engins) Mensuelle 2%
Maintenance Taux de respect du programme de maintenance préventive Trimestrielle 90%