Me-Suivre / Résultats / Opperationnel / Tableau de Bord Proccessus Gestion Commerciale
Axe Indicateur Type Cible janv-2023 Févr-2023 Mars-2023 Avr-2023 Mai-2023 Juin-2023 juil-2023 août-2023 sept-2023 Oct-2023 Nov-2023 Déc-2023 Analyse courbe
Satisfaire nos clients et nos parties intéressées pertinentes en leur fournissant des prestations constamment adaptées à leurs besoins, notamment en termes de compétitivité et de réactivité Délai moyen de traitement des réclamations Quantitatif 5j - - - - - - - - - - - -
Satisfaire nos clients et nos parties intéressées pertinentes en leur fournissant des prestations constamment adaptées à leurs besoins, notamment en termes de compétitivité et de réactivité Taux de satisfaction client Quantitatif 80% -